L'adoption de Twitter par certaines compagnies me renverse

Quelqu'un m'aurait dit cela il y même que quelques mois et je ne l'aurais jamais cru. H&R Block twitte!

C'est ce que Robert Scoble a vécu le mois dernier en écrivant tout simplement ceci sur Twitter :

doing taxes at H&R Block. I am braced for bad news. 01:36 PM March 28, 2008

Moins de quatre heures plus tard, il reçoit ceci :

@Scobleizer Sending happy tax prep vibes your way. Make sure you tweet back and let us know how everything went 05:04 PM March 28, 2008 from web in reply to Scobleizer

Wow! Ça c'est de l'adoption rapide et très efficace d'une assez récente technologie par une compagnie somme toute classique! C'est aussi passablement plus rapide que la plupart des réponses que l'on pourrait attendre d'un courriel adressé spécifiquement à une compagnie de taille semblable.
Bravo à Amy Worley pour avoir fait adopter ce nouveau moyen de communication avec la clientèle chez son employeur.

L'histoire a fait le tour de Twitter et du Web et l'instigatrice de H&R Block nous en parle ici :

Twitter : La saveur du mois inspire beaucoup

Twubble est une service de réseautage qui fouillera les amis de vos amis sur Twitter et vous proposera les plus suivit.
Conseil : Avant de suivre quelqu'un, allez donc voir ses messages avant de vous abonner à son twitt.


Alpha Twitter vous propose tout simplement les sites les plus liés dans Twitter. Ainsi vous saurez c'est quoi le buzz de l'heure. Le service suivant a d'ailleur été découvert à l'instant grâce à Alpha Twitter.




TwitterLocal Vous propose de trouver qui twitt à proximité de vous et vous offre un fil RSS de cette découverte. Il offre en prime un Widget qui fonctionne sous Adobe Air pour votre desktop. Allez-y mollo sur la distance spécialement si vous être dans une grande ville car il y en a du monde qui twitt près de chez vous !

Partenariat Salesforce Google : Un vrai cas Win-Win

Comme l'explique très bien Didier Durand, Salesforce se fait un maximum de publicité avec ce partenariat avec Google pour l'intégration de Google Docs à sa plateforme de logiciels en ligne.

Mais outre les 41,000 clients de SalesForce, c'est surtout son coté très persuasif et innovant qui pour moi secouera un peu la trop grosse compagnie qu'est devenu Google. Même si Google a déjà des applications multiples en ligne un peu dans le style du My Starbucks Idea de Salesforce, avec son Google Idea, il profitera surement de l'expertise de ce nouveau partenaire pour peaufiner ses outils.

Le Micro-Blogging n'est plus mon ami

http://maps.google.com/maps?f=q&hl=en&geocode=&q=poleposition+montreal&
jsv=107&ie=UTF8&ll=45.531485,-73.554325&spn=0.068904,0.188141&z=13&iwloc=A

Il y a quelques années, l'arrivée de service de compression d'URL comme Tinyurl me semblait un bon service, car l'envoie de lien comme celui-ci dans un courriel résultait la majorité du temps en lien brisé. Mais avec le micro-blogging qui limite nos messages à moins de 200 caractères en général, l'utilisation de service de compression d'URL devient une plaie pour tous ceux qui suivent leurs statistiques de fréquentation de leur site.

Des dizaine de milliers de référents sont rendus ainsi invisible à chaque jour. Et plus votre site cible la "Geekosphère", plus c'est vrai. Avec l'arrivé chaque semaine de nouveaux widgets de micro-blogging comme Twhirl qui utilise le service de compression Snurl ou encore d'Alert Thingy qui lui met ses liens sur FriendFeed les provenances des visiteurs sont ainsi perdu par ses services.

Eux par contre doivent être assez content de ce voir constituer une énorme banque de données de profil d'utilisateurs en général assez ciblés. Twitter est maintenant dans le top 10 des référents sur certains sites que je veille. Vous en doutez ? Seulement dans les comptes ouverts du site de Twitter, TinyURL se retrouve indéxé 1,630,000 fois chez Google.

Et comme la mode du micro-blogging est tout de même encore émergeante, je ne serais pas surpris que d'ici la fin de l'année, les services de compression d'URL ne se pointe dans le top 5 ou même en top 3 de certains sites techniques ou encore pire pour les startup.

Yahoo - Microsoft : Le point de vue de Fred Wilson

Il ne pourrait mieux résumer ma pensée :

Alert Thingy : Un autre observateur sur Adobe Air

La mode aux applications Adobe Air fait rage en en ce moment. Après le lancement récent de Twhirl qui est un "Widget" de bureau qui permet de suivre Twitter, voici aujourd'hui Alert Thingy qui lui suit FriendFeed, ce dernier étant un aggrégateur de ce que vos "amis" publient ou partagent sur la Toile.

Des blogues aux photos de Flickr en passant par les Delicious, Digg ou chansons écoutés sur Last.Fm FriendFeed permet aussi de voir des photos ou vidéos dans son interface en ligne.

Le nouveau Alert Thingy, (alerte au buzz ou suivre les inspirations du moment) permet donc de suivre dans un widget sur votre bureau les communications de vos "amis". Facile d'installation comme tous produits sour Adobe Air, il a été par contre lancé très rapidement. Contrairement à Twhirl qui permet quelques paramétrage de l'application, Alert thingy n'en a presque aucune, sauf le lancement au démarrage ou non et une option pour couper l'alerte sonore lors d'une nouvelle capture.

La majeure différence avec le suivit sur FriendFeed que permet Alert Thingy est la visualisation automatique des commentaires des billets qui y sont affichés. Ceci peut être un plus dans certains cas, mais si vous avez dans votre liste de suivit des blogues comme Techcrunch, ceci peut-être un peu ennuyant comme fonctionnalité. On devrait pouvoir paramétrer cette dernière fonctionnalité.

Nouvelle forme de marketing et de placement de marques extremement réussi

Ce vidéo clip d'Improv Everywhere, un genre de "Étonner tout le monde" mais qui dans ce cas-ci est plutôt du genre de Donnez aux suivants.



Imaginez qu'en seulement 72 heures près de 200,00 personnes ont vues ce vidéo clip et que NBC et GoodYear vont s'attirer un capital de sympathie énorme qui vaudrait des millions de dollars sur des annonces télé traditionnelles. Agences traditionnelles réveillez-vous !

Via Dominic Arpin

Neutralite de l'Internet au Canada par Amber MacArthur

J'ai été surpris par la qualité de cet excellent vidéo sur la situation préoccupante de la neutralité du Réseau au Canada et par les oligopoles des communications.



Voir aussi le très bon billet de mon copain Dumais sur Branchez-Vous

Yahoo et Google : De nouveau partenaire publicitaire ?

Ma simple opinion : Il y a de très bonnes chances.

2008: 34 milliards de videos UGC vus sur le Web

Je laisse tout simplement parler ces deux graphiques :

eMarketer estimates that 39% of online video viewers watch user-generated videos at least once a month. That's more than watch full episodes of TV online.

Google trouve maintenant des extraits de code "Code Snippets"

Image from WikipediaNouvelle fonctionnalité offerte par Google qui m'apparait un peu trop geek. La recherche d'extraits de code vous est maintenant proposé par Google. Je ne crois pas que la majorité du public va grandement apprécier cette nouvelle fonctionnalité !



Le problème c'est qu'elle prend passablement de place à l'écran et est tout de même hyper-spécialisée non ?

Yahoo - Microsoft : Une video vaut mille mots

Plus de deux mois plus tard, je rigole toujours. Cette vidéo exclusive des négociations proposé par TechCrunch est trop drôle.

Recherche : La qualite des resultats fout le camp serieusement et dangereusement

Je ne parle pas ici de Google ou d'un autre moteur de recherche en particulier, mais des multiples outils dont je dispose qui sont mes aggrégateurs d'information, et même si ceux-ci sont très bien filtrés, des outils de recherches locales divers qui me servaient assez bien ces dernières années et qui sont de plus en plus pollués par la nouvelle conscience opportuniste des marketeux des nouveaux médias qui cible à peu près n'importe quoi et n'importe comment. La récession de nos voisins n'aidera rien, et des standards de qualité devront être établit. Oufff... Je reviendrai sur un dossier bientôt.

Achats par SMS : Amazon fait le saut, les autre suivront-ils finalement ?

Amazon réveillera-t'il les autres compagnies d'Amérique du Nord avec son nouveau service d'achats par SMS ?

Pourtant cela fait belle lurette que ce type de service existe, mais surtout en Asie et ensuite en Europe et même ici, alors que j'avais eu pour client Atlas Telecom Mobile en 2003, avec son produit innovateur de micro-paiement SMS Kambi, mais qui était surtout axé sur l'Europe à l'époque.

Que ce passe-t'il avec Toronto dans Facebook ?

L'été dernier Toronto était la capitale mondiale de Facebook, mais ensuite ratrappé par Londres l'automne suivant. Maintenant ce semble être la débâcle chez la ville reine du Canada avec près de 500,000 défections chez nos voisins de l'ouest en moins d'un mois ?!?

Ville / Pays	02/3/2008	01/4/2008	Diff. en %
Toronto, Ca	1 828 940	1 251 720	-31,56%
Montreal, Ca	844 780	954 920	13,04%
London, UK	2 233 100	2 365 800	5,94%

Facebook : Provinces canadiennes en avril 2008

Facebook est toujours en croissance, en moyenne générale au Canada. Seule la Nouvelle-Écosse a vu une baisse notable de 39,8% à 37,7% et une perte de presque 20,000 utilisateurs.

Le Nouveau-Brunswick, elle, a fait un bon de 10%, probablement dû à l'interface française et le Québec, lui, un bon de 2,2%.

Province	12-2-2008	01-4-2008	% of pop.
Yukon Territory	16 440	17 000	54,64%
Nova Scotia	372 640	353 220	37,77%
New Brunswick	189 100	259 680	34,58%
Prince Ed. Island	27 560	47 320	34,02%
Alberta	1 120 860	1 137 940	32,64%
Ontario	3 990 120	4 140 120	32,22%
British Columbia	1 313 460	1 340 480	30,45%
Newfoundland	135 880	147 960	29,16%
Saskatchewan	254 820	265 500	26,46%
North. Terr.	10 620	10 500	24,75%
Manitoba	278 440	277 420	23,30%
Quebec	1 002 580	1 173 700	15,20%
Nunavut	520	480	1,54%
Total canadiens	8 713 040	9 171 320	27,72%

Rania Al Abdullah sur YouTube

Après Tony Blair qui avait initier le bal de la page personalisée politique sur YouTube en mai 2007, voici que la très jolie reine de Jordanie y va aussi avec cette page aujourd'hui. Bravo altesse pour cet effort d'établir un dialogue entre le Moyen-Orient et l'Occident, et c'est bien aussi de ne pas trop censurer les messages reçus comme le fait foi, ces quatre derniers capturés là :

palestinianryder | 31 mars 2008
With all due respect, this is a nice intention, but you do not, and never will, represent the "Arab Islamic World" that you want to "show"...Queen Rania you are not a True Muslim or a True Arab...Your ruling elite of Jordan has killed more Palestinians then Israel has in its whole existence!!!I hope you and the Jordanian Royal Family as a whole burns in hell, Insha'Allah.

thendareus | 31 mars 2008
First of all my compliments to you.

Concerning the disconnection; I do not notice any disconnection. Never ever before worlds have been integrated that much as in the most recent history. Even more I suppose this integration is the problem of the friction. I like the Arabic culture and I like my own countries culture. I respect all other cultures too. Let the cultures continue in their countries of origin. Let us visit each other cultures and welcome each other as guests. But do not try to force to change other cultures by integrating too much. I am from the Netherlands, my culture is disappearing because we are trying to integrate the islamic culture. I do not like that as I also do not like the Arabic world to become Western. Let us preserve our roots by accepting that if you are living in another country that you have to adapt yourself to the habbits in this country. But this is not happening at the moment.

Lexcathedra | 31 mars 2008
As a Christian who lives in U.S., what has disturbed me the most about Islam is its insistence that Jesus wasn't even crucified! Even those Jews who hated Jesus believed that he had been crucified. Yet, when I've asked Muslims about this, I've been told two different stories, one being that Allah tricked the soldiers into crucifying someone else that they thought was Jesus (which means that Mary was also tricked, and prepared a total stranger's body for burial. She presumably went to her own grave not knowing that Jesus was actualy safe and sound in Paradise!) the other being that Jesus actually survived the crucifiction! I think that both accounts are completely absurd. What dio you think?

euterke | 31 mars 2008
Hi,

I think this medium via Youtube could help both vision to understand each other. Each side as their good and bad side. Could we get a certain status quo like an old couple could do!?

I wish from the bottom of my heart this could help to reach another behaviorism level. In any case, thanks for the effort.

Statistiques Facebook fin Mars 2008

Quelques éléments marquants du tableau précédent sur les statistiques de Facebook:

• La France à plus de 206,000 nouveaux utilisateurs en 30 jours (16,5% d'augmentation)
• Une moyenne de 8,3% d'augmentation en 30 jours sur les 80 pays sondés
  
• Le Canada dépasse maintenant l'Angleterre sur Facebook avec 9,25 millions d'utilisateurs
• L'Algérie a 20,7% d'augmentation, la Tunésie 19,6% et le Maroc 17,7%
• Le Chili aurait presque doublé son nombre d'utilisateurs en 1 mois ?

Facebook : Augmentation hispanique et francophone marqué

Très marquante augmentation dans les pays de l'Amérique du sud où l'espagnol prédomine et dans plusieurs pays où une partie de la population parle le français depuis que les interfaces française et espagnole ont été lancées.

Pays	2008-03-01	2008-03-30	Diff. mois prec.	% of pop.
Afghanistan	4 522	4 878	7,87%	0,02%
Algeria	7 719	9 317	20,70%	0,03%
Argentina	147 920	176 480	19,31%	0,45%
Australia	2 427 260	2 509 860	3,40%	11,88%
Bangladesh	54 680	61 009	11,57%	0,04%
Belgium	279 340	309 820	10,91%	2,96%
Bolivia	33 776	37 619	11,38%	0,39%
Brazil	98 640	93 520	-5,19%	0,05%
Cameroon	2 142	2 376	10,92%	0,01%
Canada	8 864 960	9 254 940	4,40%	27,97%
Chile	130 760	258 460	97,66%	1,56%
China	153 740	169 260	10,09%	0,01%
Columbia	1 135 400	1 185 820	4,44%	2,69%
Costa Rica	28 118	30 459	8,33%	0,68%
Cuba	2 917	3 374	15,67%	0,03%
Dominican Replublic	56 880	54 920	-3,45%	0,56%
Egypt	616 600	673 780	9,27%	0,89%
Ethiopa	5 325	5 714	7,31%	0,01%
France	1 253 720	1 460 520	16,49%	2,28%
Germany	453 200	459 720	1,44%	0,56%
Ghana	16 916	18 097	6,98%	0,08%
Greece	215 240	265 060	23,15%	2,38%
Guatemala	31 501	33 775	7,22%	0,25%
Honduras	17 816	19 150	7,49%	0,27%
Hungary	40 715	44 396	9,04%	0,44%
India	529 140	551 840	4,29%	0,05%
Indonesia	112 240	114 220	1,76%	0,05%
Iran	18 355	19 821	7,99%	0,03%
Iraq	13 234	14 375	8,62%	0,05%
Ireland	215 200	217 460	1,05%	5,06%
Israel	428 300	446 720	4,30%	6,20%
Italia	246 720	265 720	7,70%	0,45%
Japan	128 360	130 940	2,01%	0,10%
Kenya	43 064	46 651	8,33%	0,12%
Lebanon	255 920	259 360	1,34%	6,33%
Madagascar	1 841	2 097	13,91%	0,01%
Malaysia	291 560	310 360	6,45%	1,13%
Mexico	687 460	662 860	-3,58%	0,62%
Morroco	41 894	49 322	17,73%	0,16%
Mozambique	2 381	2 498	4,91%	0,01%
Myanmar	2 394	2 551	6,56%	0,01%
Nepal	13 259	14 331	8,09%	0,05%
Netherlands	171 980	174 980	1,74%	1,07%
New Zealand	319 020	306 840	-3,82%	7,22%
Nigeria	52 200	62 640	20,00%	0,04%
North Korea	554	636	14,80%	0,00%
Norway	1 073 520	1 014 560	-5,49%	21,46%
Pakistan	182 720	193 260	5,77%	0,12%
Panama	116 600	124 600	6,86%	4,10%
Paraguay	3 772	4 448	17,92%	0,07%
Peru	74 260	80 880	8,91%	0,29%
Philippines	105 020	102 620	-2,29%	0,12%
Poland	61 880	66 080	6,79%	0,17%
Portugal	37 470	40 543	8,20%	0,38%
Romania	33 518	36 154	7,86%	0,17%
Russia	66 580	69 660	4,63%	0,05%
Saudi Arabia	207 340	208 140	0,39%	0,84%
Singapore	396 740	389 860	-1,73%	8,79%
South Africa	740 060	733 800	-0,85%	1,51%
South Korea	69 000	73 280	6,20%	0,15%
Spain	365 440	378 400	3,55%	0,84%
Sri Lanka	47 063	50 746	7,83%	0,26%
Sudan	14 932	16 260	8,89%	0,04%
Sweden	1 059 560	1 054 620	-0,47%	11,53%
Switzerland	233 620	249 040	6,60%	3,32%
Syria	34 351	35 442	3,18%	0,18%
Taiwan	57 180	59 580	4,20%	0,26%
Tanzania	9 042	9 527	5,36%	0,02%
Thailand	109 220	103 660	-5,09%	0,16%
Tunisia	13 989	16 737	19,64%	0,16%
Turkey	3 027 120	3 062 460	1,17%	4,09%
Uganda	8 927	9 687	8,51%	0,03%
Ukraine	22 794	24 559	7,74%	0,05%
United Arab Emir.	298 840	310 760	3,99%	7,09%
United Kingdom	8 916 220	9 192 620	3,10%	15,17%
United States	24 741 720	25 483 680	3,00%	8,40%
Uzbekistan	2 528	2 693	6,53%	0,01%
Venezuela	194 360	234 220	20,51%	0,85%
Vietnam	22 627	24 495	8,26%	0,03%
Yemen	2 897	3 190	10,11%	0,01%
Total	62 014 334	64 269 963	8,39%	2,18%

Pages et groupes Facebook : Bon et piètres exemples

J'ai pris trois grand sites de nouvelles technologiques qui ont maintenant leur page ou groupe sur Facebook:

• TechCrunch : 1,407 fans
• ReadWriteWeb : 979 membres (un groupe)
  
• Mashable : 741 fans

TechCrunch

Voici tout ce que nous offre TechCrunch sur Facebook :

- Un mur de 28 billets (le premier au 14 dec. 2007, le dernier au 17 mars),
- Une photo téléversée par un membre

ReadWriteWeb

Eux nous offre :
- 45 billets, majoritairement du spam, sur le mur (le premier au 16 juillet, le dernier le 26 mars)
- 3 articles (tous posté le 11 janvier)
- Un forum de discussion avec 5 discussions (dernière discussion le 1 janvier 2008)

Mashable

Ici une utilisation plus sérieuse d'une page Facebook:

- Un album avec 10 photos prise lors de divers évènements entre le nov. 2007 et mars 2008
- 7 vidéos de Mashable
- 3 vidéos des fans de Mashable
- Un calendrier d'évènements (7 évènements)
- Un aggrégateur RSS de Mashable
- Un mini-feed avec 5 histoires
- Un mur avec 70 billets dont le dernier est d'aujourd'hui
- Un album photo Flickr
- Un lien vers une application qui est une boutique avec des produits de Mashable
- Une application Mashable (un aggrégateur RSS de leur site "brandé")


Conclusion

De ces trois compagnies de diffusion d'informations technologiques parmis les plus populaires sur le Web, une seule a potablement su utiliser les pages ou groupes de Facebook pour communiquer avec sa clientèle.