Une bonne expérience en optimisation vous fera redécouvrir le parfum de l'information

Quand j'entends des personnes discuter de SEO et qu'ils ne parlent que de recherche de mots-clés, de balises Title et H1, de l'acquisition de liens et autres considérations purement techniques, je sors mon mouchoir pour me consoler du mépris de la profession ! Ici, il y a une odeur de laboratoire !

Quand je vois des clients rédiger leurs textes pour leur domaine d'expertise avec des avec des termes et acronymes tellement techniques que la majorité du public n'y comprends rien, je sors mon mouchoir pour me consoler de leur ignorance de leur communication ! Une odeur de gars-gars de grande surface à la Canadian Tire !

Quand je regarde les sites Web, ou le tiers d'entre eux sont habillé par Wordpress avec des thèmes tellement léchés, des carrousels de photos utilisant des couleurs hyper saturés à la limite du surnaturel, où tout ou presque est mis sur la forme, - et non sur le contenu informationnel -, je sens une odeur pathético-synthétique !

“ Pour vraiment comprendre le comportement des internautes,
les professionnels de l'optimisation pour les moteurs de recherche
doivent savoir comment les internautes localisent et
suivent le parfum de l'information.”

Crédit photo : James Cousins

Pour vraiment comprendre le comportement des internautes, un professionnel de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) doit savoir instinctivement comment les internautes localisent et suivent le parfum de l'information. Sur une page Web, l'odeur de l'information se compose d'indices textuels et graphiques qui :

  【👃】 Faciliter une navigation claire (où puis-je aller)
  【👃】 Permettre une orientation rapide (où suis-je) et...
  【👃】 Communiquer la valeur du contenu de façon simple (dois-je cliquer sur ce lien)

Navigation : Où puis-je aller ?

Sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERPs), la principale indication textuelle qui communique, "Où puis-je aller ?" est un lien texte de couleur différente ou le bon vieux souligné en bleu.

Par exemple, dans les listes de recherche naturelle (algorithmique), le lien de texte primaire bleu souligné contient le contenu de la balise de titre (X)HTML. Dans les listes de recherche de nouvelles, le principal lien de texte bleu souligné est le titre de l'article. Le contenu et les titres des balises de titre servent à de multiples fins :

1.  【👃】 Pertinence (classement). Tous les principaux moteurs de recherche utilisent des balises de titre et du contenu de vedette pour déterminer la pertinence de la page.
2.  【👃】  Click-through. Un lien hypertexte est le principal appel à l'action sur les résultats des moteurs de recherche.
3.  【👃】 Confiance de l'utilisateur. Si des mots-clés sont présents dans le lien hypertexte, cela augmente la confiance de l'utilisateur. Les chercheurs croient que s'ils cliquent sur un lien qui contient leur phrase de mot-clé, ils iront à une page qui contient ce contenu lié au mot-clé.

Cependant, les moteurs de recherche affichent plus que du texte dans leurs SERPs vers 2009. Au cours des dernières années, les moteurs de recherche ont affiché des vignettes de photos qui mènent à des pages Web contenant des images graphiques et des vidéos. Ces vignettes font également partie de l'odeur de l'information. Qu'est-ce que les chercheurs s'attendent à voir lorsqu'ils tapent le nom de l'actuel président des États-Unis, Barack Obama ? Est-ce qu'ils s'attendent à voir une photo miniature avec Barack Obama dedans ? Ou s'attendent-ils à voir une photo de la reine d'Angleterre ? Ou un chaton habillé en cow-boy ? On a malheureusement maintenant, grâce à Trump, une horr(od)eur de nostalgie !!!

Bon, prenons un recul sur le métaphorique. Il est intéressant de noter que de nombreux professionnels du référencement croient sincèrement que le développement de liens et les médias sociaux l'emportent sur tous les facteurs d'optimisation de la page. Je n'y ai jamais cru et je ne l'ai presque jamais pratiqué sauf pour quelques exceptions, parce que je vois combien l'odeur de l'information est importante pour les utilisateurs. Aucune campagne de développement de liens ne sera couronnée de succès si l'odeur de l'information n'est pas renforcée dans les SERPs et les pages de renvoi correspondantes. Si l'odeur de l'information est forte, les gens cliquent. Si l'odeur de l'information s'affaiblit ou disparaît, les chercheurs abandonnent le site.

Orientation : Où suis-je ?

Sur un site Web, l'orientation est un comportement où les chercheurs déterminent leur position par rapport à un autre point, en établissant un "sens du lieu". En d'autres termes, les chercheurs déterminent rapidement le site Web qu'ils visitent et la section du site (le cas échéant) qu'ils consultent. Si les chercheurs ne croient pas avoir "atterri" au bon endroit, ils quitteront le site. Les internautes s'orientent très rapidement, parfois en moins d'une seconde après le chargement d'une page.

Les pages d'atterrissage devraient toujours valider l'odeur de l'information, tant textuellement que graphiquement, qu'ont les chercheurs. Par exemple, si un acheteur en ligne veut acheter une écharpe en cachemire Burberry rose, alors la page d'accueil du produit devrait contenir une photo d'une écharpe en cachemire Burberry rose. Le contenu de l'étiquette de titre de la page du produit devrait contenir ces mots clés ainsi que d'autres textes sur la page, mais surtout pas un copier-coller du descriptif du manufacturier comme je le vois trop souvent.

Valeur : Dois-je cliquer sur ce lien ?

Pourquoi les internautes devraient-ils cliquer sur votre liste de produits biologiques et non sur les autres ? Pourquoi les internautes devraient-ils cliquer sur votre annonce dans les moteurs de recherche ? Comment les avez-vous encouragés à cliquer sur votre lien ? Le contenu de votre balise de titre HTML est-il convaincant ainsi que la description de votre extrait et/ou de votre métabalise ? Votre annonce contient-elle le contenu de mot-clé désiré ? L'annonce est-elle lisible ou difficile à comprendre en raison du bourrage de mots-clés pour accommoder toutes sortes de combinaisons de mots-clés ? La balise Title est-elle recopier presque intégralement dans une balise H1 ?

Avez-vous fait une vidéo qui se rapporte à la phrase du mot-clé que votre public cible tape comme mots de recherche ? Votre public cible s'attend-il à voir une vidéo ? Est-ce que votre vidéo contient un tas de battage publicitaire juste pour que votre site puisse avoir la visibilité d'un moteur de recherche sur la première page des SERPs ?

L'odeur de l'information a beaucoup à voir avec les attentes des utilisateurs. Si les utilisateurs veulent voir une vidéo sur un sujet, ils utiliseront probablement le mot "vidéo" ou "vidéos" comme mot clé, indiquant l'intention transactionnelle. S'ils ne s'attendent pas à voir une liste de vidéos, ils pourraient cliquer sur la vidéo par curiosité... ou peut-être pas. Les professionnels de l'ergonomie effectuent couramment des tests d'attente pour déterminer les modèles mentaux des chercheurs.

Pour que le contenu d'un site Web puisse être trouvé, l'odeur de l'information doit être clairement établie et maintenue de façon constante sur l'ensemble du site. Mais n'oubliez pas : vous devriez essayer de comprendre l'odeur de l'information du point de vue des utilisateurs. Pas par la perspective SEO ou la perspective du département marketing. Encore moins du point de vue du PDG ou du département informatique (frisson). Les outils de recherche par mots-clés ne vous donnent pas une image complète et précise des modèles cérébraux des chercheurs.

Parlez à vos utilisateurs. Observer objectivement leur comportement. Voyez comment l'odeur de l'information existe (ou n'existe pas) sur votre site Web. Les réponses pourraient vous surprendre.

Cherchez-vous les mots produits ou services dans Google ?

... Alors pourquoi 95% des sites l'ont dans leurs Urls et très souvent en menu principal !

Je vous propose aujourd'hui un billet d'une connaissance qui m'a fait plaisirs de lire car je rabâche cela depuis une douzaine d'années aux agences Web et à mes clients qui malheureusement ne l'implémentent pas toujours sur leurs sites.

Un des avantages non-cité dans ce billet est que cela réduit d'un niveau l'arborescence des produits ou services spécifiques. Donc, on se rapproche du nom de domaine dans l'Url, ce qui donne plus d'importance aux produits ou services.


Le billet de Simon Éthier d'Adviso.


Bémol
Combiner les conseils aux produits

Ici il faut faire attention que la combinaison comporte des mots-clés semblables ou la même racine. Si je regarde la capture d'écran, la location d'outils et de camion est un peu loin du produit.

Les facettes

J'ai bien hâte de voir comment il va amalgamer les facettes et le SEO dans son prochain billet. Ce n'est vraiment pas évident et cela exige une très bonne collaboration entre le spécialiste en optimisation et le programmeur pour bien présenter les ; fil d'Ariane, Titre et balise Title différentes aux clients et surtout aux moteurs de recherche tout en évitant le contenu dupliqué dans les résultats d'une recherche filtrée avec facettes.

Optimisation Web la moins bonne adoption en marketing Web

Hier j'ai été faire un tour sur les nouveautés de la Toile du Québec. Ce devait être parce qu'il pleuvait car ce devait faire une dizaine d'année que je n'y avait pas été.

J'ai regardé tous les nouveaux sites et mon constat a été désolant. Tous, sauf un, n'étaient pas du tout optimisés. Je n'en reviens toujours pas qu'après plus de 15 ans, une très faible portion des sites Web ne sont toujours pas optimisés pour les moteurs de recherche.

Metteriez-vous comme enseigne sur votre commerce une carte d'affaire ?

C'est exactement celà qui se produit quand vous mettez votre site sur le Web. J'estime que pas plus de 15% des sites sont optimisés. Aujourd'hui je suis tombé sur ce graphique qui corrobe passablement mes impressions.

Ces données sont tirés des centaines de milliers de sites qui partage leurs données statistiques de Google Analytics avec Google.

28% du trafic des engins de recherche !!!

C'est pathétique. En bas de 65% je considère celà comme un échec, alors imaginer 28%! On comprend alors les entreprises d'affluer sur les médias sociaux ! Mais c'est de l'ouvrage les médias sociaux en entretient comparativement à l'optimisation Web. La très grande majorité de mes clients varie entre 65% et 90% du trafic provenant des moteurs de recherche.

Médias sociaux versus optimisation Web

Il faut consacrer au départ beaucoup plus de temps pour se faire une bonne audience sur les médias sociaux que pour faire une bonne optimisation Web et par la suite il faut aussi y consacrer quelques heures semaine alors qu'avec un site Web optimisé cela varie de 1 à 2 heures chaque mois à 3 à 4 heures par semaine dans le cas de site de commerce électronique avec de bons outils.

Alors si vous regardez vos mots-clés dans vos données statistiques et que les 10 ou 20 premiers comporte le nom de votre compagnie, comme je le vois fréquemment chez mes nouveaux clients, vous avez un sérieux problème.

Optimisation Web en image

Voici un exemple de site Web qui n'est pas optimisé.


Voici un site optimisé.

Optimiser vos vidéos pour les moteurs de recherche

Certains vidéos contiennent des sous-titrages texte codé pour les malentendants qui est intégré dans le signal analogique ou digital d'une émission ou d'un document vidéo NTSC en Amérique ou PAL en Europe.

Il est maintenant possible d'extraire ces informations en format texte pour les inclures sur votre site pour que l'information qui est contenu dans le vidéo soit finalement déchivrable par les moteurs de recherche. Voici comment procéder :

1. Vous trouver un vidéo avec des sous-titres (closed captionning) comme celui de mon guru préféré Matt Cutts :
   http://www.youtube.com/watch?v=WJ6CtBmaIQM
2. Vous allez ensuite sur l'URL suivant chez Google Vidéo qui va extraire le fichier xml du sous-titrage en replaçant le numéro d'identité du vidéo (en italique ici) :
   http://video.google.com/timedtext?lang=en&v=WJ6CtBmaIQM
3. Vous copier le code généré avec les étiquettes XML et vous aller ensuite sur cet outil de NiceTutor (http://www.nicertutor.com/xml.cgi) pour enlever les étiquettes et ne conserver que le texte. Et voilà !!!

Exemple du vidéo de Matt Cutts :

Today's question comes from Brian, in Seattle, Washington. Brian asks, Many are talking about losses of traffic with long-tail searches." And he points to a webmasterworld url. "I was wondering if you could give us an update on what is happening with Google right now?


Caffeine update? Algorithm change? Temporary?"

Ok, fantastic question! A lot of webmasters have been talking about it, so I'm glad I have a chance to address it. Uh, this is something that webmasterworld called "Mayday", and it
sort of happened April 28 through May 3rdish, so right around the first of May, so that's
why they've been calling it Mayday. Um, it is an algorithmic change, and it does affect
long-tailed searches more than head searches. Uh, it is deliberate, and it's a quality change that's been through all the normal quality launch committee, side-by-sides, making sure that things look good from a quality perspective. So, it has nothing to do with Caffeine, although Caffeine is proceeding apace, so it's completely independent or orthogonal of Caffeine. It is an algorithm change and so there's no manual stuff involved here, this is purely our algorithms thinking that some sites are a better match for some queries than some other sites. Uh, and it's not temporary. This is something where we're trying to assess the quality of sites, we're trying to find the best sites that match up to long-tailed queries, and it's an algorithmic change that changes how we assess which sites are the best match for long-tailed queries. So uh if you're affected by Mayday, the sort
of thing to think about is, you know, go back, ask yourself: Have I got the highest-quality
site?

Am I showing up for the most relevant searches?

What sort of thing can I do in terms of adding great content, making sure that you know, people consider me an authority, that I'm not just matching something that's off-topic, or that users won't find all that useful?

But the main thing to know is, it is an algorithmic change, it's gone through the full process. Uh, we don't expect this to be temporary, there was no sort of human judgment involved with, "We thought this site was good, or we thought it was bad" instead it is algorithmic. It does affect long-tailed searches more, and after going through the entire evaluation, we did decide that it was a quality win, uh and so a few people have noticed it, but not the entire world has noticed it. Bear in mind that we make over four hundred
changes per year, in terms of actual quality changes where we're tweaking, or introducing, or improving an algorithm. So, this is one of those changes. It was a little more visible to, uh, some people who really pay attention to long-tailed searches, but we do believe it's a quality win, and we do expect it to continue going forwad.

Via Google Operating System

Bienvenue - Accueil - Jelis numérique - Archambault

Bienvenue - Accueil - Jélis numérique - Archambault

J'adore un titre (balise Title) aussi évocateur(trice) en 2009 ! Quand dans 10 ou 15 jours le buzz du lancement ne fera plus la première ligne de l'actualité, vous aurez passablement de difficultés à trouver le site de Jelis sous "livres numériques" et encore plus sur "livre numérique" qui est au moins trois fois plus recherché que dans sa version pluriel !!!!

Quant au nom Jelis comme marque et nom de domaine pour quelque chose de numérique et d'innovateur, je cherche encore pourquoi ? Au moins avec je-lis.ca je n'aurais pas pensé à la consonnance anglaise en premier et à la marque Jello en second.

Finalement comme la plupart des actions de Québécor sur la Toile c'est un "Jolie Jello" !

Aide memoire sur les bonnes pratiques de l'optimisation

Voici la "cheat sheet" de SEOmoz en version PDF pour vous remémorer les règles de l'optimisation Web.

Par contre il y a quelques erreurs ou omissions dans ces fiches comme ;

• la longueur de la balise Title n'est pas obligatoirement fixé à 70 caractères
  
• l'omission de la balise (em) ou italique (i)
• le poid maximum d'une page peut être supérieur à 150k même si non recommandé (ex : www.cyberpresse.ca/ - 189k )
• l'omission du média RSS
• les paramètres peuvent être plus que 2 même si non recommandé
• la profondeur peut être plus de 4 niveaux même si non recommandé
• l'Image Map est aussi à proscrire ainsi que les "Scroll Box"
• Les "Frames" ne sont pas recommandés mais tout de même indexable si vous reconstruisez le Frameset sur les pages de contenus.

SEO : Cas extreme : Optimiser un site sans modifier ses textes !

Et oui, pour Noël, je vous dévoile un de mes secrets. Vous n'avez pas rêvé en lisant le titre de ce billet, c'est un cas que j'ai eu à résoudre entre 2003 et 2005. Mon client veut une optimisation de son site sans que je puisse modifier ses textes.

Le problème avec cet ex-client (acheté par des américains) , c'est que ses textes sont très techniques et qu'ils n'utilisent presque jamais des mots-clés plutôt usuels qui ont rapport avec une solution haut de gamme de gestion des ressources humaines.

Exemple du phrasage gnagna utilisé:

Taleo est un pionnier dans les domaines de la sélection basée sur le profil, du workflow configurable, de la plateforme d’évaluation intégrée, du vivier de talents partagé, de l’expérience candidat web 2.0.

Ils étaient et sont toujours obnubilé par le mot-clé Talent, dérivé de l'anglais, et qui dans les deux langues n'est pas le mot-clé idéal pour des solutions de recrutement et de ressources humaines. D'ailleurs ce dernier est quasiment impossible à positionner si vous n'avez pas un site longuement établit sur la Toile depuis au moins 10 ans.

Les solutions logiques pour palier à ce problème aurait été une campagne PPC ou encore une série de blogues. Les deux solutions ont été déployés par des tiers et avec un succès plutôt très moyen (pour être poli).

Que faire ?

J'ai toujours prêché par le contenu et un contenu utile aux internautes tout en focusant sur les moteurs de recherche. Alors qu'est-ce qui me permettrait d'utiliser des mots-clés plus terre-à-terre comme ceux utilisés en recherche et qui ne dénaturerait pas le site de mon client ? Bingo ! Un simple lexique greffé au site du client, et qui ferait office de multiples portes d'entrées sur son site. Voici les résultats qui encore actuellement ce positionne plutot assez bien pour un domaine si compétitif.

Note: Il se peut que les résultats diffèrent légèrement selon le pays où vous ferez les requêtes même si j'ai utilisé Google.com et Google.fr avec le code &meta=countryFR.

7e position mondiale sur : intégration des nouveaux employés
2e position France sur : intégration des nouveaux employés

6e position mondiale sur : Agence de recrutement
15e position France sur : Agence de recrutement

3e position mondiale sur : Coût d'embauche
3e position France sur : Coût d'embauche

1ere position mondiale sur : Critères d'embauche d'employés
1ere position France sur : Critères d'embauche d'employés

9e position mondiale sur : E-recrutement
5e position France sur : E-recrutement

9e position mondiale sur : Évaluation du rendement
1ere position France sur : Évaluation du rendement

3e position mondiale sur : Fidélisation du personnel
2e position France sur : Fidélisation du personnel

1ere position mondiale sur : Gestion de la performance et du rendement
1ere position France sur : Gestion de la performance et du rendement

1ere position mondiale sur : Gestion du processus d’embauche
1ere position France sur : Gestion du processus d’embauche

8e position mondiale sur : Gestion du recrutement
6e position France sur : Gestion du recrutement

1ere position mondiale sur : Gestion du talent
3ere position France sur : Gestion du talent

1ere position mondiale sur : Optimisation du recrutement
1ere position France sur : Optimisation du recrutement

1ere position mondiale sur : Services de recrutement
1ere position France sur : Services de recrutement

2eme position mondiale sur : Solution de gestion de CV
3eme position France sur : Solution de gestion de CV

1ere position mondiale sur : Redéploiement du personnel
1ere position France sur : Redéploiement du personnel

Et voilà, Joyeuses fêtes à tous et éduquer vos clients ou patrons.


Note: Ce même exercice a été fait pour la version anglaise du site, mais il y a quelqu'un de chez eux qui a cru bon d'enlever le glossaire anglais du site!!!

Il dort aussi chez ce client un de mes guides qui avait mentionné de mettre des "call-to-action" sur les pages du glossaire avec des liens pertinents sur les pages des solutions proposés pour convertir au mieux les visites générés par ce lexique. Tant pis pour eux !

Mise-à-jour novembre 2010 : Le site français à maintenant disparu dû à l'acquisition de Taleo par la société Oracle. C'est cela quand tu propulses un de tes clients au sommet !!!

Producteurs Web : Lisez-vous vos URLs ?

Je me demande parfois comment et pourquoi les gens de production Web ne portent-ils pas assez attention aux URLs qu'eux ou leur logiciel de gestion de contenu produisent.

Voici quelques règles :

• Les URLs devraient être lisible et surtout compréhensible pour les humains. À leur lecture on devrait toujours savoir ce que la page liée contiendra.
• Les URLs devraient idéalement toujours contenir des mots-clés qui seraient utilisés dans une requête sur un moteur de recherche. Laisser faire les "products" et "services" et trouver un terme pour décrire vos produits ou services précisément.
• Les URLs devraient avoir le moins de sous-répertoires possibles tout en décrivant le mieux possible l'information qui sera contenu dans la page liée.
• Être rédigé uniquement dans le language utilisé dans cette page.

Je suis tombé ce matin sur une nouvelle d'un makeover par une et pour une compagnie d'ici. Comme je ne veux pas trop faire de "bashing" ce matin, j'ai changé uniquement le nom de domaine mais voici ce qu'un de ces URLs nous dit :

http://www.example.com/fr/categories/view/soins-1/subcategory:soins-specifiques-et-cibles

Qui devine de quoi exactement cette page nous parlera ?

Tourisme Montreal sur le Web : La Francophonie oubliée ?

Bon, comme je suis interpellé par le billet de M. Camart, je voudrais mettre quelques petites choses en perpective surtout après ceci :

De notre côté, nous avons accès aux chiffres. Les fameux chiffres qui prouvent hors de tout doute que notre mandat SEO a été accompli. Les fameux chiffres qui montrent que les prédictions des nombreux auteurs des critiques étaient particulièrement erronées. Les fameux chiffres, accompagnés désormais du recul nécessaire que ces mêmes détracteurs rêveraient d’avoir en leur possession pour prouver à leurs lecteurs qu’ils avaient raison, comme d’habitude.

Pourquoi ne pas les dévoiler, ces chiffres ? Et surtout d'où viennent vos visiteurs ?
Ce sont mes taxes (maj: voir commentaires) une petite partie de mes taxes après tout !

Comme je suis dans l'ignorance, je regarde les résultats des moteurs de recherche et je trouve ceci :

En anglais oui

Ce que je vois, c'est que oui, Whoupi sur "montreal" le site de Tourisme-Montreal.org se classe premier sur Google.com avec un système d'exploitaion configuré en anglais.

Si par contre j'utilise un système d'exploitation configuré en français, "montreal" passe en 8e position et si l'on ne compte pas les résultats Google Maps (pourquoi ne pas l'avoir inscrit là aussi ?) et aussi Les actualités. Sinon c'est le 10ème lien proposé et ce toujours pour une recherche lancé du Canada. Je pensais que Tourisme Montréal voulait des touristes étrangers, non ?

Le résultat proposé est aussi uniquement en anglais :

Traveller | Tourism Montreal - [ Traduire cette page ]

Information about local hotels, restaurants, attractions, festivals and services for the tourism industry.
www.tourisme-montreal.org/

En Francophonie non (n'est pas dans les résultats standards pour "montréal" et très rarement sur "mots-clés + montréal")

Lançons maintenant la même requête de la France, avec encore et évidemment un système d'exploitation configuré en français.

Pour ce faire, j'ai ajouté le paramètre &gl=fr afin de simuler une recherche faîte depuis la France. Au mieux, une 15e position avec "montreal" et une 19e position avec "montréal" et seulement en recherchant dans tout le Web. Si jamais vous utilisez l'option logique Pages Francophones, bonne chance pour le trouver dans les résultats standards.

En contre-vérifiant avec une gentille dame en France, le site tourisme-montreal.org n'apparait pas dans les premières pages de résultats comme tel, mais uniquement si l'on active le lien de sous-recherche suggérée "montréal tourisme" qui s'affiche à la fin des pages de résultats car elle a utilisé l'option Pages Francophones ce qui est tout de même un peu normal (et sans lui avoir le moindrement suggéré, un ami qui nous a mis en relation peut le dire) si on sait que la langue française est tout de même normalement associé au Québec. En prime, c'est évidement le même site proposé que ci-haut avec toujours une description uniquement anglaise. Ceci vaut pour tous les pays ou l'interface francophone est proposée/utilisée sur Google (Algérie, Belgique, Maroc, Suisse, Luxembourg, etc).



Le même constat s'applique au terme "hébergement montréal" et plusieurs autres mots-clés. Dès que l'interface est en français, le site n'apparait plus dans les résultats alors qu'en anglais il apparait parfois mais toujours avec une description anglaise.

La francophonie c'est tout de même 200 millions de touristes potentiels !

Optimisation Web : Une image vaut mille mots

Des fois il ne s'agit que de quelques heures de consultation avec un expert en optimisation pour déceler quelques erreurs sur un site. Un mauvais choix de mots-clés en navigation et une routine de rée-écriture d'URL et voilà :
Le client appel fin avril, l'analyse est faîtes au mois de juin, l'implémentation débuté lentement au mois de juillet jusqu'à la fin septembre et déjà 50% de plus de visiteurs, 175% plus de conversion et ce n'est pas fini car octobre à dépassé septembre et même les 21 premiers jours de novembre dépasse octobre. Et tous ça pour le prix d'une publicité d'une journée dans un grand quotidien !

Fermeture de TaTv

Dommage, car j'avais fait un bon boulot avec ce site, car il était totalement absent des écrans radar des moteurs de recherche en 2006 dû à une mauvaise navigation et un design très lèché mais pas propice du tout pour mettre son contenu en première page des résultats des moteurs de recherche.

Ce domaine de l'annonce classé est aussi fortement compétitif avec des sites comme Kijiji et les PAC qui ont été très implantés plus tôt sur la Toile.

C'est dommage car avec des termes comme Vaisseliers et buffets (1e position), annonces propriétés commerciales (1er) ou même uniquement propriétés commerciales (2e), Mobiliers de bureau (3e), Accessoires de jardin (4e) et une foule d'autres rubriques, le site de TaTv fait (bientôt avait fait) belle figure.

Culture Canada liquidera son site ainsi que nos dizaines de millions de dollars qui y ont été investit

J'ai appris la nouvelle chez Michael Boyle.

Consternation à la suite de la visite du portail qui n'a presque pas changé d'un iota après que René Barsalo et moi y avons mis près de 3 mois pour pondre une étude préliminaire (très juste encore aujourd'hui) et fait plusieurs rencontres et une conférence pour initier près d'une centaines de tous ces fonctionnaires en 2003-2004 au rayonnement Web.

J'ai fouillé dans mes archives et j'ai retrouvé une version de notre rapport (document Word de presque 1 méga-octets). Il avait à l'époque 70 pages, cette version que je vous livre en fait 56 pages, ou j'ai dû biffer le mandataire et une section de mes meilleures pratiques en optimisation qui est encore trop pertinente pour que je la livre à mes compétiteurs ;-)

Si vous la lisez et qu'ensuite vous allez voir le site de Culture.ca vous vous aperceverez que rien n'a été mis en pratique dans nos recommandations de l'époque. Ils ont plutôt fait un appel d'offre du double de ce que nous avoins chargé l'année précédante pour faire une autre étude et j'en ai ensuite vu passer un autre pour faire la prestation l'année subséquente d'un budget de $500,000 en PPC pour le même site qui finalement nous donne un beau gâchis.

Les pages Web et le bruit

Qu'est-ce donc que le bruit ?

Le bruit dans une page Web c'est toutes informations non-pertinentes au but premier que la page avait comme objectif de communiqué. Prenons un exemple assez simple. Je veux contacter une compagnie. Allons-y avec de grosses cie de services ici :

"Bell Contact" : Remarquer que même avec une balise titre non optimisé, une des pages contact de Bell se classe en première position. Le bruit ici est quasi inexistant et Bell met bien en valeur un numéro 1-866 pour les contacter. (score : 9/10)

"Hydro-Quebec Contact": Ici c'est plus problématique. La première page n'a rien à voir avec le but recherché et la deuxième est un formulaire de contact pour le service de production. (score : 5/10)

"Videotron Contact" : Wow, ici je suis surpris, le premier résultat est l'exemple parfait d'une page dédiée à une information précise soit les diverses moyens de contacter le service à la clientèle. Le bruit ici est quasi inexistant et Vidéotron met bien en valeur 2 numéro dont un 1-866 pour les contacter. (score : 10/10)

"Gaz Metro Contact" : Ici c'est plus problématique comme premier résultats. Ni le premier résultats, ni le second ne sont vraiment en rapport avec un page ou section du service à la clientèle. C'est probablement dû au URL français de la zone Contact qui utilise "Nous joindre" et ce même en anglais (http://www.gazmetro.com/nous-joindre.aspx?culture=en-CA). Le "nous joindre" est bon pour quelqu'un qui est déjà rendu sur un site, mais pas pour vous faire trouver par un moteur de recherche. Heureusement pour nous, Gaz Métro met un numéro de téléphone 1-800 sur ces pages. (score : 4/10)

Et les jeunes pousses du Web ?

Prenons maintenant des sites de jeunes pousses du Web de Montréal qui devraient bien comprendre ce médium.

OneBigPlanet Contact : Ouille. Ici le site web de cette pousse semble avoir été éclipsé dans les premiers résultats par d'autres sites parlant d'elle et les résultats trois et quatre sont des communiqué de presse. Les informations pour les contacter sont situé dans la page About US et le bruit de ce "qui nous sommes" ne fait par ressortir le mot Contact dans les résultat. (score : 4/10)


StandoutJobs Contact : Encore ici, c'est des sites comme Mashable ou demo.com parlent de cette jeune pousse mais la page de Contact de Standout Jobs n'apparait même pas dans les 20 premiers résultats de Google. Heureusement que dans le snippet du résultat de Demo ont peut tout de même voir leur adresse. Pourquoi un si piètre résultat ? Regardez bien leur page contact. le petit "pitch de vente" à droite ainsi que les compagnies utilisant leur solution Reception dilue de beaucoup l'information primaire qui est supposé être véhiculé par cette page. (score 1/10)

Praized Contact: Ici enfin une pousse qui obtient le premier résultat. Leur page Contact véhicule l'essentiel du message sans plus ni moins. (score 9/10)

Note: J'aurais mis un 10 si le mot "phone" aurait été présent mais notons qu'au moins un tag address à été utilisé dans le CSS pour formaté leur adresse.

Conclusion : Plus vous êtes petit et tout nouveau sur le Web, - ce qui influence beaucoup les résultats des moteur de recherche qui favorisent les sites bien établit -, plus vous devez aller à l'essentiel sur vos pages Web. Vous pourrez plus tard étoffer votre message et vos contenus, mais "Keep It Simple Studid" est vraiment pertinent ici surtout quand des sites comme TechCrunch ou Mashable risquent de parler de vous.

En terminant je vous propose cette petite vidéo en français sur le Mind Mapping qui est un très bon moyen de définir le contenu d'une page Web sans trop s'éparpiller et de noyer vos informations dans du bruit SEO.

Mind Mapping Finlande
by felipedavid

Que devrait avoir un specialiste en optimisation Web ?

Un coté technique solide

Une firme ou un consultant SEO devrait connaître un minimum des rouages interne de la mécanique d'un site Web. Les principes des langages dynamiques, les b.a.-ba des base de données, les contraintes et possibilités des gestionnaires de contenu, les grilles dynamiques (sub templating) et toutes les subtilités du langage HTML.

Un coté sémantique, rédactionnel et de relations publiques

Une bonne connaissance du coté rédactionnel couplé à de bons outils statistiques et de veille pour bien ciblé les termes appropriés sont aussi essentiel à l'art de ce métier. Le domaine des relations publiques aide aussi pour l'acquisition de liens et de partenariats pour bien faire rayonner son client sur le Web tout en effectuant un suivit serré sur ce qui se dit et se fait sur le Web dans le domaine d'affaires de votre client.

Une vision stratégique

Grâce à une expérience de vie et un réseau efficace d'affaires, le fait de pouvoir définir une stratégie innovante pour pouvoir performer là où les compétiteurs de vos clients n'ont encore été défrichés. Une vision à long terme est aussi indispensable pour assurer la pérennité de la présence de votre client sur le Web pour qu'il deviennent ainsi une autorité dans ses champs d'expertises.

Un coté persuasif

Une des plus grandes qualités est de faire comprendre que les efforts que devra déployer votre client pour implanter votre vision stratégique, vaillent la peine d'être effectués.

Beam me up... Google

Google propose aux internautes qui utilisent l'interface anglaise, une nouvelle case de recherche dans les résultats de recherche. Le blogue officiel de Google a nommé son billet l'évoquant le "A tale of teleportation" d'ou le titre de ce billet.



Cette case de recherche apparaitra sur la plupart des recherches utilisant le nom des principaux médias et des gros sites de commerce. Du New York Times au Christian Monitor en passant par Walmart et Amazon. De ce coté de la frontière on retrouve le Globe and Mail et CBC, mais bizarrement pas Radio-Canada. Pourtant TVA y a droit, mais pas beaucoup d'autres médias ou entreprises québécoise pure laine.



Cette nouvelle fonctionnalité me ravit. Pas vraiment pour son utilité première, mais tout simplement parce qu'elle met en lumière les bonnes ou mauvaises pratiques Web en matière d'optimisation des contenus (SEO). Voici deux résultats qui illustre ces faits :

Ici les URL (en vert) et balises titre (en bleu) ne sont pas optimisés sauf pour la dernière balise titre, mais le fil d'ariane dans les quatres premiers résultats aide passablement les internautes pour choisir la bonne page dans ces résultats.

Ici les URL sont très clair, mais on voit qu'il y a quelques manquements au niveau des trois premières balise titre et de la dernière.

Referencememt et retour sur l'investissement

Après la mini-saga Boomerangesque et ma réponse beaucoup trop prompte, entre deux Skype chat, un appel téléphonique, deux IM et surtout pour mon aversion pour des concours où les "juges" présentent aussi des pièces et gagnent plutôt souvent, voici deux cas d'espèces qui illustrent mes propos dans mes commentaires mentionnés dans le billet du Guillaume de l'AMM.
Voici un premier cas d'espèce d'un client e-commerce canadien optimisé et qui a mis un mirobolant montant depuis plusieurs années sur son optimisation Web:

Budget optimisation et marketing mirobolant du client pour un consultant:
2003: $1,125.00
2004: $0.00
2005: $0.00
2006: $750.00
2007: $0.00

Note : Ces chiffres sont plus ou moins stable à 10-15% près depuis début 2004 !


Ici on pourrait croire à première vue d'une réussite et s'en est une, car le nom de la compagnie a seulement généré 9,196 visites (nom-de-compagnie) + 2,398 (nom-de-compagnie.com) + 989 visites (www.nom-de-compagnie.com) sur les 497,896 visites de ce site.

Mais dans la majorité des cas, un résultat de plus de 40% provenant des moteurs de recherche vont être influencé à près de 20 à 50% par une recherche sur le nom de compagnie ou nom de compagnie + domaine, sans www, avec Inc., etc... Et qui ne sont presque jamais souligné par les consultants en PPC ou en référencement, et qui bernent souvent les clients !

Exemple d'un autre client qui n'y comprend rien et en plus paye une fortune en PPC pour son propre nom de compagnie. Voici le top 10 des résultats mots-clés !



Wow! 7 sur 10 avec les www, sans les www, cie sans (.), cie+.com, cie sans http, cie+contingent, cie+corporation, etc!

Finalement près de 40% de son traffic mots-clés qui vient uniquement de sa marque de commerce !