L'API de Best Buy : Le commerce electronique 2.0 vient de voir le jour

Cette idée n'est pas nouvelle en soi, mais de l'appliquer au commerce électronique est vraiment bonne selon moi.

Best Buy a lancé une API appelée Remix, qui a rendu public hier au SXSW. Qu'est-ce que c'est?

C'est l'ensemble du catalogue de produits de BestBuy qui est désormais disponibles pour des développeurs tiers qui peuvent remodelé le contenu et aussi de créer leur propre version de BestBuy. On peux s'ttendre que certains modèleront un mélange des produit et des recommandations de leurs amis Facebook ou Twitter. Évidememnt des commissions sur les ventes finales vous seront versées.

Il y a aussi possibilité de pousser les données dans GetSatisfaction, un sous-site de soutien! J'ai hâte de voir ces premiers remodelages !!!

Les réseaux sociaux sont de plus en plus de bons référents

En vérifiant mes statistiques Web ce matin j'ai été surpris par l'augmentation spectaculaire des réseaux sociaux dans les statistiques de ce blogue. Je suis donc aller voir les statistiques d'amis et clients qui les utilisent et voici le topo :

Sites	Échantillon	% Réseaux
Site 1	87,000 visiteurs	7.5%
Site 2	55,000 visiteurs	5.2%
Site 3	25,000 visiteurs	5.5%
Site 4	97,000 visiteurs	3.5%
Total	264,000 visiteurs	5.4%

Les réseaux sociaux ici sont Facebook, Twitter et FriendFeed

Le même exercice fait avec les données de l'été 2008 donne 2.1%.

Twitter pourrait vous aider

Deux exemples très récents de la force d'un bon réseautage grâce à Twitter qui a permis d'amasser plus de $ 12,000 dollars dans un cas et un dépannage dans l'autre.

Tarpipe : L'interconnecteur de vos réseaux sociaux

Je suis assez surpris par cette petite startup portugaise nommé Tarpipe qui nous permet de connecter nos divers réseaux sociaux soit par courriel ou par REST (définiton ici).

Ainsi en envoyant un simple courriel à mon adresse chez Tarpipe celui-ci est décodé et l'information qui le compose ira à mes comptes Twitter, Delici.ous, FriendFeed (pas dans la capture d'écran) et Flickr. Voici l'interface de TarPipe qui est très semblable à Yahoo Pipes que j'utilise toujours et dont je vous avais parlé à son lancement.

Cliquez pour agrandir

Tarpipe utilise présentement les Flickr, PhotoBucket, Twitter, Jaiku, Plurk, FriendFeed, TinyURL, et Tumblr. Je suis fortement confiant que cette liste va bientôt s'allonger pour inclure les YouTube, FaceBook et MySpace très bientôt.

Vous aurez plus d'explication sur le blog de TarPipe ici.

Les employes du gouvernement Canadien vont echanger ensemble grace au Wiki GCPedia

Wow! Après avoir bloquer les accès aux réseaux sociaux de type Facebook et YouTube depuis plusieurs mois, voici que le gouvernement du Canada fait volte-face et adopte et encourage GCPedia, un Wiki interne, qui a été mis en branle il y a un an par Ressources Naturelles Canada et qui serait déjà utilisé par près de 2,000 employés des 5,000 de ce ministère.

Le rapport Feed de Razorfish sur l'adoption rapide du Web 2.0

Étonnant constat que le rapport Feed (PDF 18 meg ou rapport Flash ici) de Razorfish, - première agence marketing Web au monde -, sur l'adoption si rapide des technologies Web 2.0 (réseaux sociaux, micro-blogue, Widget, RSS, etc) par les utilisateurs que les experts de l'industrie y ont de la peine à suivre.

...today’s consumer is more technically adept, open for experimentation and—most importantly—active than ever before.

Et voici quelques statistiques tiré de cette étude qui vaut vraiment le détour :

• 28% utilise assez fréquemment Twitter (qui est un relativement nouveau)
• 41% utilise assez fréquemment des étiquettes (tag cloud)
• 52% utilise assez fréquemment les fils RSS
• 52% ont partagés des signets avec des service comme del.icio.us
• 55% use widgets on the computer
• desktop with some frequency
• 62% utilise assez fréquemment des widgets sur des sites comme Facebook ou iGoogle
• 81% remarquent les liens “Most Popular” ou “Most Emailed” assez fréquemment
• 94 % consomment des vidéos en ligne
• 52 % ont téléchargés des vidéos de leur cru et 84% des gens les partagent

Un mot qui résume bien l'étude : ACTIF

Reseaux sociaux : Des exemples frappants

Vous avez de la misère à convaincre vos clients qu'une bonne stratégie de communication peut inclure un réseau social ?

Allez voir les gagnants du 2008 Forrester Groundswell Award et vous aurez de bonnes munitions pour les convaincres ! Voici l'exemple d'une compagnie de crédit albertaine qui voulait ciblé les jeunes de moins de 25 ans :

The challenge was to launch a free checking account for the under 25 group and connect with the youth market in Northern Alberta. But how do you raise brand awareness with members of the seemingly unreachable Generation Y and create excitement and understanding with all 400 staff members?

We named the new product Young & Free and created a fully integrated marketing campaign combined with a spokesperson search to find the voice of Alberta's under 25 crowd. The whole campaign comes to life on a dedicated microsite at YoungFreeAlberta.com.

Résultats

• 63,431 site visits
• 197,529 page views
• 3:14 average visit
• 80,726 YouTube views
• 906 blog comments
• 230 Facebook fans
• 101 Twitter followers
• $179,000 unpaid media
• 2,000,000+ impressions
• 2,316 Y&F accounts
• $3,587,000 new funds

Account openings have been brisk, site traffic has exceeded expectations and media and youth interest in the program has been overwhelming. Since the program launched in October 2007, new account openings have grown by 960% over the same period one year prior in the 19 to 25 year old age group. Traffic and sales have been steady for the entire year even though all supporting traditional media stopped after the first two months of the program.

Pas mal du tout non ?

Réseaux sociaux : Le contenu est l'opinion

Excellente étude et présentation de Universal McCans sur les réseaux sociaux à travers le monde. Finalement ont remarque que les États-Unis et l'Angleterre sont loin d'être les influenceurs et sont aussi les plus sceptiques par rapports aux blogues et réseaux sociaux.

OpenaCircle : Un reseau social d'affaires

Il semble très intéressant ce nouveau venu dans le monde des réseaux sociaux. Par contre, il ne supporte pas Firefox ce qui m'a refroidit un tantinet. Il y a aussi cette avant-dernière ligne du billet de Sarah Perez qui m'a freiner lorsque le temps était venu d'envoyer des invitations à mes contacts :

The service is available for free while in beta.

Je vais atteindre un peu avant de balancer trop d'information là !

Facebook : Provinces canadiennes en avril 2008

Facebook est toujours en croissance, en moyenne générale au Canada. Seule la Nouvelle-Écosse a vu une baisse notable de 39,8% à 37,7% et une perte de presque 20,000 utilisateurs.

Le Nouveau-Brunswick, elle, a fait un bon de 10%, probablement dû à l'interface française et le Québec, lui, un bon de 2,2%.

Province	12-2-2008	01-4-2008	% of pop.
Yukon Territory	16 440	17 000	54,64%
Nova Scotia	372 640	353 220	37,77%
New Brunswick	189 100	259 680	34,58%
Prince Ed. Island	27 560	47 320	34,02%
Alberta	1 120 860	1 137 940	32,64%
Ontario	3 990 120	4 140 120	32,22%
British Columbia	1 313 460	1 340 480	30,45%
Newfoundland	135 880	147 960	29,16%
Saskatchewan	254 820	265 500	26,46%
North. Terr.	10 620	10 500	24,75%
Manitoba	278 440	277 420	23,30%
Quebec	1 002 580	1 173 700	15,20%
Nunavut	520	480	1,54%
Total canadiens	8 713 040	9 171 320	27,72%

Facebook : Augmentation hispanique et francophone marqué

Très marquante augmentation dans les pays de l'Amérique du sud où l'espagnol prédomine et dans plusieurs pays où une partie de la population parle le français depuis que les interfaces française et espagnole ont été lancées.

Pays	2008-03-01	2008-03-30	Diff. mois prec.	% of pop.
Afghanistan	4 522	4 878	7,87%	0,02%
Algeria	7 719	9 317	20,70%	0,03%
Argentina	147 920	176 480	19,31%	0,45%
Australia	2 427 260	2 509 860	3,40%	11,88%
Bangladesh	54 680	61 009	11,57%	0,04%
Belgium	279 340	309 820	10,91%	2,96%
Bolivia	33 776	37 619	11,38%	0,39%
Brazil	98 640	93 520	-5,19%	0,05%
Cameroon	2 142	2 376	10,92%	0,01%
Canada	8 864 960	9 254 940	4,40%	27,97%
Chile	130 760	258 460	97,66%	1,56%
China	153 740	169 260	10,09%	0,01%
Columbia	1 135 400	1 185 820	4,44%	2,69%
Costa Rica	28 118	30 459	8,33%	0,68%
Cuba	2 917	3 374	15,67%	0,03%
Dominican Replublic	56 880	54 920	-3,45%	0,56%
Egypt	616 600	673 780	9,27%	0,89%
Ethiopa	5 325	5 714	7,31%	0,01%
France	1 253 720	1 460 520	16,49%	2,28%
Germany	453 200	459 720	1,44%	0,56%
Ghana	16 916	18 097	6,98%	0,08%
Greece	215 240	265 060	23,15%	2,38%
Guatemala	31 501	33 775	7,22%	0,25%
Honduras	17 816	19 150	7,49%	0,27%
Hungary	40 715	44 396	9,04%	0,44%
India	529 140	551 840	4,29%	0,05%
Indonesia	112 240	114 220	1,76%	0,05%
Iran	18 355	19 821	7,99%	0,03%
Iraq	13 234	14 375	8,62%	0,05%
Ireland	215 200	217 460	1,05%	5,06%
Israel	428 300	446 720	4,30%	6,20%
Italia	246 720	265 720	7,70%	0,45%
Japan	128 360	130 940	2,01%	0,10%
Kenya	43 064	46 651	8,33%	0,12%
Lebanon	255 920	259 360	1,34%	6,33%
Madagascar	1 841	2 097	13,91%	0,01%
Malaysia	291 560	310 360	6,45%	1,13%
Mexico	687 460	662 860	-3,58%	0,62%
Morroco	41 894	49 322	17,73%	0,16%
Mozambique	2 381	2 498	4,91%	0,01%
Myanmar	2 394	2 551	6,56%	0,01%
Nepal	13 259	14 331	8,09%	0,05%
Netherlands	171 980	174 980	1,74%	1,07%
New Zealand	319 020	306 840	-3,82%	7,22%
Nigeria	52 200	62 640	20,00%	0,04%
North Korea	554	636	14,80%	0,00%
Norway	1 073 520	1 014 560	-5,49%	21,46%
Pakistan	182 720	193 260	5,77%	0,12%
Panama	116 600	124 600	6,86%	4,10%
Paraguay	3 772	4 448	17,92%	0,07%
Peru	74 260	80 880	8,91%	0,29%
Philippines	105 020	102 620	-2,29%	0,12%
Poland	61 880	66 080	6,79%	0,17%
Portugal	37 470	40 543	8,20%	0,38%
Romania	33 518	36 154	7,86%	0,17%
Russia	66 580	69 660	4,63%	0,05%
Saudi Arabia	207 340	208 140	0,39%	0,84%
Singapore	396 740	389 860	-1,73%	8,79%
South Africa	740 060	733 800	-0,85%	1,51%
South Korea	69 000	73 280	6,20%	0,15%
Spain	365 440	378 400	3,55%	0,84%
Sri Lanka	47 063	50 746	7,83%	0,26%
Sudan	14 932	16 260	8,89%	0,04%
Sweden	1 059 560	1 054 620	-0,47%	11,53%
Switzerland	233 620	249 040	6,60%	3,32%
Syria	34 351	35 442	3,18%	0,18%
Taiwan	57 180	59 580	4,20%	0,26%
Tanzania	9 042	9 527	5,36%	0,02%
Thailand	109 220	103 660	-5,09%	0,16%
Tunisia	13 989	16 737	19,64%	0,16%
Turkey	3 027 120	3 062 460	1,17%	4,09%
Uganda	8 927	9 687	8,51%	0,03%
Ukraine	22 794	24 559	7,74%	0,05%
United Arab Emir.	298 840	310 760	3,99%	7,09%
United Kingdom	8 916 220	9 192 620	3,10%	15,17%
United States	24 741 720	25 483 680	3,00%	8,40%
Uzbekistan	2 528	2 693	6,53%	0,01%
Venezuela	194 360	234 220	20,51%	0,85%
Vietnam	22 627	24 495	8,26%	0,03%
Yemen	2 897	3 190	10,11%	0,01%
Total	62 014 334	64 269 963	8,39%	2,18%

Pages et groupes Facebook : Bon et piètres exemples

J'ai pris trois grand sites de nouvelles technologiques qui ont maintenant leur page ou groupe sur Facebook:

• TechCrunch : 1,407 fans
• ReadWriteWeb : 979 membres (un groupe)
  
• Mashable : 741 fans

TechCrunch

Voici tout ce que nous offre TechCrunch sur Facebook :

- Un mur de 28 billets (le premier au 14 dec. 2007, le dernier au 17 mars),
- Une photo téléversée par un membre

ReadWriteWeb

Eux nous offre :
- 45 billets, majoritairement du spam, sur le mur (le premier au 16 juillet, le dernier le 26 mars)
- 3 articles (tous posté le 11 janvier)
- Un forum de discussion avec 5 discussions (dernière discussion le 1 janvier 2008)

Mashable

Ici une utilisation plus sérieuse d'une page Facebook:

- Un album avec 10 photos prise lors de divers évènements entre le nov. 2007 et mars 2008
- 7 vidéos de Mashable
- 3 vidéos des fans de Mashable
- Un calendrier d'évènements (7 évènements)
- Un aggrégateur RSS de Mashable
- Un mini-feed avec 5 histoires
- Un mur avec 70 billets dont le dernier est d'aujourd'hui
- Un album photo Flickr
- Un lien vers une application qui est une boutique avec des produits de Mashable
- Une application Mashable (un aggrégateur RSS de leur site "brandé")


Conclusion

De ces trois compagnies de diffusion d'informations technologiques parmis les plus populaires sur le Web, une seule a potablement su utiliser les pages ou groupes de Facebook pour communiquer avec sa clientèle.

223.8 millions de raisons pourquoi Facebook et MySpace devrait regarder QQ

Et oui les réseaux sociaux peuvent faire de l'argent et QQ (Tencent) en fait encore la preuve avec ses profits de $223.8 million US sur des revenues de 523 millions (PDF) pour 2007.

L'astuce ? Ne pas tout miser sur la publicité, elle ne représente que 13% du total ($67.5 M). Les jeux, la monnaie virtuelle, les sonneries pour mobile sont les vaches à lait de QQ. Et le beurre suit.

Via AlleyInsider

Mes autres billets sur QQ :

Tim Oreilly, l'affaire Microsoft Yahoo et le modèle chinois

Chine : Pourquoi les géants de l'Internet font choux blanc ?

QQ le MySpace/SL chinois

Une loi sur la propriete virtuelle en Chine ?

La Coree du sud championne du Web 2.0

Les coréens sont les grands champions de la création de contenu social selon les études de Forester réalisés auprès de plus de 40,000 personnes sur trois continents.

Corée


Chine


Japon


États-Unis


Europe

Vous pouvez voir la présentation de Forester ici et allez forer des données plus spécifiques grâce à une application Flash sur cette page.

Les deux visions des medias sociaux

J'aime bien ce billet de Shel Israel sur les deux visions qu'ont les compagnies sur leur approche des médias sociaux.

Vision 1:

In nearly every company I talk with, I hear about those who understand that social media is something new and different from traditional marketing. It is not about putting messages into foreheads. It is about the enormous wisdom and efficiency to be gained simply by having conversations with customers, prospects, employees and partners.

Vision 2:

…there is muttering and trepidation of another camp, one that is often being pushed by the traditional marketing people who see social media simply as another channel to push out brand awareness and product-related messages. It is another way to have the corporation talk about the corporation rather than listen to customer concerns, complaints or even compliments.

Personnellement, je favorise la première école, celle de la simple communication avec la clientèle, car si elle est bien faites, elle fidélisera celle-ci et apportera des points de vue externe à cette compagnie.

Les réseaux sociaux sont des excellents endroits de communication, car le fait de pouvoir aussi avoir des informations sur nos correspondants permet une meilleure conversation contrairement aux blogues d'entreprise où déjà le territoire conversationnel est moins neutre et où l'anonymat reste souvent un frein à la discussion.

A quand le reseau social FaceMoz ?

Je lisais cette semaine le billet de Charlene Li ; The future of social networks: Social networks will be like air. Elle mentionne que les grands moteurs de recherche sont probablement les mieux placés pour être le prochain Réseau Social. Je ne suis pas tout à fait d'accord. À mon avis, c'est Mozilla qui est le mieux placé pour devenir LE RÉSEAU SOCIAL. Pourquoi ? Pour ceci :

Un réseau social contient à la base quatre ingrédients : Le PRAM.

• Le Profil de l'utilisateur
• Les Relations de cet utilisateur
• Les Actions de cet utilisateur
• Un Modèle d'affaires pour faire fonctionner le tout

Le profil de l'utilisateur

Qui serait le mieux placé pour acquérir les données d'un internaute, un site externe ou son fureteur ?

Hum c'est passablement évident surtout que de toutes façons il y inscrira ses données personelles.

Les relations de cet utilisateur

Qui est encore mieux placé ici, pour à la base acquérir le plus facilement possible les relations d'un internautes ?

Deux choix possibles ici, un site de courriel en ligne comme Hotmail ou Gmail ou encore un producteur de logiciel de courriel comme Mozilla avec son logiciel de courriel Thunderbird.

Les actions de cet utilisateur

Qui est le mieux placé encore ici pour suivre les actions d'un internaute ?

Oui des compagnies comme Google et Yahoo avec leurs multiples service en ligne peuvent agréger passablement de vos actions sur la toile, mais ici encore, le mieux placé n'est-il pas votre fureteur !

Le modèle d'affaires

Qui pourrait avoir le meilleur modèle ?

Ici, les grands moteurs ont une longeur d'avance et des infrastructures déja en place. Mais qu'est-ce qui empêcherait Mozilla de faire un réseau social en point à point (peer to peer) comme Skype qui offre une haute sécurité des données et qui ne requiert pas de gigantesque ressources serveurs pour son fonctionnement ? En prime le modèle d'affaires "open source" de Mozilla n'est-il pas un incitatif supplémentaire pour convaincre les futurs utilisateurs de FaceMoz

Alors, qu'en pensez-vous ?

Audacieuse et innovatrice la Librairie du Congres des Etats-Unis

Je dirais même, très audacieuse et très tendance, car la communication via de multiples canaux est de plus en plus utilisée.

C'est donc le 8 janvier dernier que plus de 3,000 photos de la Librairie du Congrès des États-Unis ont été téléversées sur... Flickr ! Pour ceux qui doute encore, vous avec sur le blog du site de la Librairie la FAQ sur cette initiative :

Q: Why is the Library placing pictures on Flickr?
A: We have several goals:

• To share photographs from the Library’s collections with people who enjoy images but might not visit the Library’s own Web site.
• To gain a better understanding of how social tagging and community input could benefit both the Library and users of the collections.
• To gain experience participating in Web communities that are interested in the kinds of materials in the Library’s collections.

Et effectivement, les commentaires et les étiquettes sont déjà légion, et ce, en moins de 2 semaines ! Bravo à cette initiative !

Via Olivier

Imagination sera le buzzword du marketing en 2008

À la suite de la lecture du billet de Michel, je suis tombé sur ce billet de Jeremiah où j'ai souri quand j'ai vu le mot "physical" dans la phrase suivante :

Darren Barefoot and Julie Szabo sent me a physical card to my work address that told me to check out a unique URL where there was an advanced copy of the book waiting for me, a personalized page “Hi Jeremiah” and this original and unique video they made just for me (embedded above).

Effectivement, l'approche de Darren et Julie est très "rétro-innovante" et m'incite moi aussi à mettre un lien sur leur site promotionnel pour leur livre que j'espère me procurer d'ici peu !

Social comme dans reseau social

Il y a beaucoup de groupes revendicateurs dans Facebook qui militent pour différentes causes comme:

• Le déménagement du siège de l'Onu à Montréal (3,613 membres)
• Gardons L’Homme de Calder sur l’Ile Ste-Hélène ! (427 membres)
• Mouvement pour le déménagement de la sculpture L’Homme de Calder (232 membres)

Mais je crois que celui-ci est une première, le groupe "Time the Jungle closes" qui milite pour fermer un bar du centre-ville de Vancouver dû a de trop nombreux incidents violents qui ont eu lieu dans cet endroit !

Ce groupe a uniquement 761 membres (0.25% de la population Vancouveroise majeure de Facebook) mais là ou cela est plus surprenant, ce sont les 227 billets qui ont été inscrits sur le mur (Wall Post) du groupe pour, - en majorité -, faire fermer cet établissement. En comparaison, le groupe de l'ONU ci-haut avec 5 fois plus de membres a moins de 100 billets sur sa page.

C'est probablement cette forte activité qui a mis la puce à l'oreille de Derek Spalding du Nanaimo Daily News pour son article sur ce sujet. Le propriétaire du bar menace même de poursuivre tous les membres de ce groupe qui ferait de la diffamation sur son bar. Un cas à suivre de près !

La guerre des réseaux et des données: L'ouverture doit avoir lieu

Dans l'affaire Facebook vs Scoble, le débat des données personnelles fait de nouveau rage sur la Toile et elle me fait toujours aussi marrer.

1. Le Web n'a pas de frontière
2. Toutes actions et/ou dépôt d'informations ne seront jamais vraiment confidentielles sur le Web, même dans des sites avec inscription obligatoire et spécialement si ces sites utilisent des API.
3. Quand la plupart de ces réseaux ont comme première force le contenu généré par les utilisateur, alors merde assumé que ce contenu puissent être transféré ailleurs.
4. Quand vous nous proposez d'enfreindre les conditions d'utilisation des trois grands services de courriels en ligne (Gmail, Yahoo Mail et Hotmail) avec votre outil de téléchargement de nos carnets d'adresse, alors vous devriez obligatoirement nous offrir un outil de téléversement de ces mêmes données vers l'extérieur !

C'est aussi simple que cela. Je trouve très hypocrite la réaction de Facebook de garder fermée l'accès à nos propres données sans possibilité d'exportation.